太差了,车破旧。导游服务差.永远都是坐在那里自说自话。报名时说不包餐饮的.上车后导游收了三餐的费用,每餐15刀.但中餐自助餐馆平常每位只要8刀.这钱也要骗.太可气了.以后都不会跟天马去旅游了。

参加了美东6日游，两个导游，可能是太年轻的缘故， 安排事情上缺乏考虑，每次排座位不考虑人家的生理需要，和生活习惯。执意不可以调换位子， 既做不到公平，又做不到合理。 以后也不建议大家参加这样的团，广告多，价钱便宜，客人杂， 玩起来很辛苦。

The tour guide needs training to be a tour guide, he needs morality to be a good tour guide. His service was horrible. He stressed most passengers out. He forced the frustrated passengers to pay him tips. Lots of passengers got sick during the tour. He yelled to the passengers who complained about him:"Go drive yourself if you are unhappy with me, nobody asked you to join my tour." A group of passengers who always sat in the front rows told other passengers on the bus that the tour guide took their money to promise them always having best seats on the bus. He sent the passengers who didn't give him enough tips to the most uncomfortable seats. But he announced:"I arrange the seats in fair." His name was Michael, his number was:(646)918-2772. He lacks passion for his job. He lacks morality to be an even normal person. Avoid him!

worst tour guide ever

垃圾

刚刚参加了“天马假期 E-Worid Travel & Tours Inc"的五天六晚美东游（3月9日晚到指定酒店ramada plaza hotel，旅游大巴编号1802），纽约参团，波士顿结束归来。 由于同行多为华人，大家有条件交流感受：在对于国内旅行社较为普遍的坑人的背景下，我们原来所抱有的国际旅游会要好一些（ 好 是指收费合理一些，行程照顾游客对于景点的游览需求一些，服务态度好一些）的期望，已不复存在，众口一词的结论是：天下乌鸦一般黑。 参团费用只是个起步，然后景点门票丶餐食都是自费，但是自费的景点，并不都具有很大观赏价值（例如纽约的航空母舰丶五花八门奇趣展等-当然也有小孩喜欢看），反倒占去原本可以观光的时间，而且导游不予事先告知（每个收费景点的价格丶内容等），而是冷漠地对待（因为不喜好或者无余钱）不参与某些项目的游客，造成他们时间的浪费，另一方面一些有价值的不收费景点，游览时间却又过短，根本来不及作稍有深入的欣赏。自费的餐点，要嘛是很应付的，要嘛是高价格的，而且大巴的停靠位置，使你难做其他选择。途中多位乘客的开支早早地超过预算，花光现金，只得使用信用卡或者裁减后续的项目——哪怕是有价值的项目。每天五点丶六点被叫起来，实际上到了一些有意义的景点，却又没给多少时间，感觉有些累得不值。 司机的服务态度也差，有游客为了节约费用，在到一个玻璃厂时，打算留在车上休息等候（室外又冷又湿），但是被司机以个人要休息的理由粗暴地赶下车；途中到一家餐食店时，由于大雨，乘客希望车辆尽量靠近餐馆位置再下，也被司机漠然无视，等等。波士顿结束的那天，我们的航班是下午四点多，还有同伴一家人是下午六点，但由于有客人下午一点多航班，司机中午前就把我们都送到机场就走了，导致我们几个小时在机场白白地浪费，实在可以在波士顿街头溜一溜再过来的。 就这一家如此，还是美国的旅游业都是这样？

超级垃圾的旅行社，从早上说好的bus接旅客开始就迟到，还是其他旅行社的车载我们去的chinatown，然后从早上7点就开始等，等到11点还不发团，最后来句没办法走不了了，道歉没有，态度还特别的恶劣，最后30多个游客闹到警察出动，要报团的旅客，特别外洲或则出国旅游的朋友，选此旅行社要慎重吖。

导游 Joey 素质很差。 每天讲话很少，只顾自己睡觉。讲的话也完全没有逻辑。 不去景点还要给顾客脸色看，这种服务还要强制收取小费。景点收费也比订单上的贵，而且事先不说哪些要收费就直接自行给我们买票。

i like how they list their tour packages on their website with detailed pricing etc. went to the vermont ski trip last year with my family. overall good experience. decent hotel.