『阿里帝国』支付宝登陆美国
支付宝正如火如荼开疆拓土,虽然此次登入美国的目标族群锁定在了餐饮业,但放眼全美国商机,美国各大支付商必须做好迎接挑战的准备。
据阿里内部员工透露,阿里巴巴今年将采取重大动作,向美国数量巨大丶并还在不断增长的华人用户提供支付途径,以扩展在美业务。在智能餐饮平台Menusifu提供的配合下,这个全球最大的第三方在线支付提供商将全面接入美国餐饮业。
支付宝让美国餐饮业和中国消费者可以避开外汇相关麻烦。中国消费者以人民币付款;美国公司则拿到美元。举例来说,如果中国消费者在餐馆消费了一份肉夹馍,支付宝将负责金融交易。消费者将使用支付宝扫订单的二维码,向商家支付人民币,支付宝将负责将人民币转换成美元存入商家账户。
在《财富》网站采访支付宝母公司蚂蚁金服的美国业务总裁Jingming Li时,他表示,他们看到中国消费者在美国的强劲消费能力,他们看到支付宝有很大商机。现在美国处于商家一方,需求很大,或许某天会反过来,但现在不是。美国商家在生态系统中是非常重要的部分。此番支付宝切入美国餐饮业的战略,旨在提高阿里巴巴在美国的知名度,获得重要的商誉,以及长期发展奠定基础。这些都是消息人士及直接与该公司有交集的高管首次向外透露。
支付宝全球生态计划
在全球战略布局上,阿里巴巴在世界范围内寻找合作伙伴,共同打造以海外机场丶百货和餐饮场景为中心的移动服务生态圈。其中美国的五万多家中餐馆是阿里巴巴在北美市场的首批合作伙伴。
支付宝国际事业部副总裁彭翼捷表示,支付宝全球化的目标是连接全球的生活服务,她希望在合作伙伴的生态共建下,每个出境游客都是自由的旅行者。阿里巴巴还在准备营销活动,以提高支付宝在美国企业中的知名度,以促使消费者在餐饮业进行消费。
彭翼捷表示,今天的世界已进入移动智能时代,移动互联网对消费的最大改变,是让用户更加易于触达,用户行为更加易于识别,而这股移动浪潮也将改变人们的出境旅行消费方式。为此,支付宝希望可以通过技术和数据,帮助出境用户更加智能高效的连接当地的生活服务。
支付宝在过去的几年中在中国占据了巨大的市场,目前涵盖了100万家线下商户。而支付宝一直对海外市场有巨大期望和雄心,在过去的两年中,他们以东南亚市场为海外市场切入点,逐渐部署到大洋洲,截止2015年底已有海外商户五万户,并计划在2016年底达到50万家。伴随着支付宝推出的境外随身购,支付宝退税等便捷服务,支付宝逐渐成为中国旅游者在境外消费的首选。
移动支付为什么这么重要?
移动支付是指消费者通过移动终端(通常是手机丶PAD等)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种支付方式。客户通过移动设备丶互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融企业发送支付指令产生货币支付和资金转移,实现资金的移动支付,实现了终端设备丶互联网丶应用提供商以及金融机构的融合,完成货币支付丶缴费等金融业务。移动支付是随着移动互联网的发展在近年兴起的新兴事物,然而它的出现因其对于用户的方便快捷以及相比信用卡支付对商家的低门槛迅速在中国普及。
对于消费者而已,移动支付的移动性,实时性,快捷性对消费者有巨大的吸引力,尤其是相对于传统的现金支付等方式,因此他们有足够的动力切换支付方式。对于商家而言,移动支付可以减少人工找零或者等待签字等时间,提高周转效率,也拥有巨大的吸引力。而对于以支付宝为例的第三方支付平台,巨大现金流的涌入和周转,是金融运作的基础之一,可谓是必将切入的市场。
阿里对北美市场的雄心
根据阿里巴巴集团中国零售交易市场的交易总额(GMV),阿里巴巴集团现在已经正式成为全球最大的零售体。而该集团在创立之初开始就对海外市场展现了巨大兴趣和雄心。零售业方面,阿里巴巴一直有针对销售商的Aliexpress,并且逐渐成为了一个同样面对个人消费者的零售平台。支付宝在中国的扩张是依附阿里旗下零售平台巨头淘宝网兴起,初期作为Paypal的中国版,支付宝可以为线上交易的顾客和商家提供一个值得信任的第三方平台,最大程度上规避了网上交易的风险和不确定性,因此在推出之后受到巨大欢迎迅速风靡。
但相比中国市场,线上支付在美国已经有Paypal等巨头深入的渗透了市场,并且相对中国还不完善的信用卡支付体系,美国的信用卡支付市场已经非常成熟,对安全问题也有一系列监管措施。因此支付宝想作为第三方支付手段切入线上支付势必遭受巨大压力。
与中国市场相反的是,线下移动支付由于信用卡支付已经非常成熟,目前对消费者没有太大的吸引力,以Applepay为首的线下移动支付还未成为主流。支付宝此次可以通过在过去的移动支付中积累的经验切入美国市场,或许将成为阿里金融切入美国的一个好的开始。
而对于支付宝瞄准的商家来说,支付宝移动支付帮消费者省去了换汇的麻烦,可以提高消费者消费的积极性,这是相对于美国支付商的优势,因此有相当的动力推广。
此番支付宝切入美国餐饮业的战略,旨在提高阿里巴巴在美国的知名度,获得重要的商誉,以及长期发展奠定基础。这些都是消息人士及直接与该公司有交集的高管首次向外透露。
支付宝与Menusifu的合作是阿里巴巴切入美国线下支付市场的第一步,目前美国线下支付市场与中国市场相比起步较晚,应用有限,有很大的发展空间。线下支付与线上支付相比,市场和环境广大很多,拥有巨大商机,各大支付商如支付宝,微信支付及applepay都展现出了巨大的兴趣去抢夺这块市场。与传统付款方式相比,通过支持近距离无线通讯智能手机做到的移动线下支付,在付款速度以及安全性上,都比传统方式更好。支付宝本次通过切入美国中餐业进军线下支付,展现了他们对北美市场的兴趣和巨大雄心。
北美市场此前一直是支付宝想切入的市场,而相对于信用卡普及程度较低的亚洲市场,北美市场的信用卡支付一直是主流,支付宝想通过移动支付切入市场,要挑战用户习惯和普及商家,有一定难度。北美市场还有Applepay, Paypal,Square等巨头已经进入移动支付或者计划进入,支付宝的竞争对手微信支付也在瞄准这一市场。由此可见,支付宝在北美有一场硬仗要打。
不过本次支付宝初次登陆美国从餐饮业入手非常巧妙,据悉他们的合作伙伴Menusifu为餐馆提供智能管理系统,现在覆盖了北美数千家餐厅,其中大部分是亚洲餐厅,每年覆盖了2000万人次的餐饮消费,很大一部分是包括留学生,境外旅游者等的在美华人群体,也即支付宝的主要客户群。这种针对客户的有效投放提高了市场传播的效率,而支付宝本身也可以将此作为北美市场试水,毕竟,移动支付对北美用户来说,还是一个新鲜事。我们期待他们在北美市场能有所作为。
《财富》独家专访蚂蚁金服美国总裁
http://www.fortunechina.com/business/c/2015-12/15/content_251875.htm支付宝发布“Alipay +”计划 推进全球化生态布局
http://money.people.com.cn/n1/2016/0707/c42877-28533857.html移动支付释义
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E6%94%AF%E4%BB%98