信用卡后面的那个电话就可以，他们应该没有中文的服务热线，或者你打电话的时候问一下能不能让他们找一个翻译，你们三方同时对话，有的公司就有这个服务，如果是在华人居住区，可以直接去他们的 branch,一般都有中文服务