辅导员/协调员 (Home Care Coordinator)

工作职责：
· 主要负责客人与护理人员之间的沟通和协调工作。针对客户需求为客户安排相应的护理人员，确保客户满意度；
· 与客人及其家人进行高效沟通，有效了解其家庭护理需求和问题；
· 与护理人员直线沟通关于护理工作安排及变动；
· 协调管理并相应记录客人与护理之间的事件，跟进护理人员的任务和客户服务；
· 协助人事寻找合适的候选人并填补护理职位需求；
· 在HHAeXchange准确记录护理的工作安排和实际工作时间；
· 以高效丶专业丶亲切的态度接听电话，并有效解决问题。

工作要求：
· 流利的普通话和广东话，懂基本英语;
· 有相关的护理协调员工作经验并能熟练使用HHAeXchange;
· 出色的客户服务和沟通协调技巧;
· 能同时协调多项任务，并能高效精准记录相关信息。

有意者请将个人简历发送至 39gthr@gmail.com。

欢迎亲临纽约华埠包厘街15号孔子大厦一楼(15 Bowery, New York, NY 10002) 面谈，或致电(646)918-9000咨询，谢谢。