根据纽约邮报报道，亚马逊的生鲜送货服务将不再接受任何新客户，那些居家避难被锁住的购物者们正拼命寻找替代实体杂货店的其他选择。

从本周一开始，任何新加入的客户都将被自动加到等待名单中，等待时间不限。

在周日的声明发布之前，亚马逊的顾客就抱怨说，亚马逊Fresh和Amazon Prime Now的配送时段不够用，这两家公司在全美各地的全食超市(Whole Foods)都有门店，并提供送货日服务。

为了减少延误，这家总部位于西雅图的电子商务公司增加了70个新的Whole Foods提货点，从原来的80个增加到150个。

亚马逊生鲜(Amazon Fresh)和Prime Now的员工在自己的仓库和全食超市(Whole Foods)购物。

该公司还承诺在下单后几小时内以超高速送货。


亚马逊上月暂停了Prime Pantry的配送服务，此举明显是为了整合超市服务。（Prime Pantry只销售不易变质的商品。）


自从冠状病毒爆发以来，亚马逊声称在线订单的能力已经跃升了60%以上。

但那些每年支付119美元成为亚马逊Prime会员的人，在社交媒体上抱怨延迟和缺乏可用的送货窗口。

亚马逊曾在2017年以137亿美元的价格收购了全食超市(Whole Foods Market)。

亚马逊表示，他们还计划缩短商店对公众开放的时间，这样员工就能更好地完成在线杂货订单。

一些交通繁忙的地方将完全关闭公共交通，比如纽约的布莱恩特公园商店(Bryant Park store)，它在周一上午向当地顾客发送了一封电子邮件，称它们将“暂时关闭，专注于杂货配送”。

其他地方，包括哥伦布圆环，中城东部或联合广场，仍然对所有购物者开放。

亚马逊在全美的487家全食超市已经开始限制店内的一次性购物人数，并对员工进行每日体温检测，同时要求员工戴上口罩和手套。

该公司表示，他们希望通过增加更多的顾客来满足需求，并计划推出一项新功能，让顾客有机会确保他们的虚拟“排队等候”——这样配送时间就会按照先到先得的原则分配。

在此之前，Prime用户只能希望在购物者刚好有空的时候购物，从而获得好运。

与此同时，全食超市(Whole Foods)和亚马逊物流中心(Amazon fulfillment centers)的工人仍在举行高调抗议活动，他们指责雇主的工作环境不安全。

据报道，超过50家亚马逊的仓库和全食超市已经证实了COVID-19的病例。

亚马逊负责杂货配送的副总裁斯蒂芬妮•兰德里(Stephenie Landry)在公司博客上写道:“我们仍然预计，由于社交距离和客户需求的限制，保证可用的配送时间仍然是一个挑战。”

“如果你能做到保证自己的安全，我们真诚地鼓励那些能够亲自购物的顾客。”

来源：纽约邮报

【美东时间2020年4月13日星期一 纽约华人资讯网编辑 Claire 编译】
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