最后一英里运营专员将负责管理和优化我们公司的最后一英里账户，以确保运营顺畅且具有成本效益，包括全载/零载和快递（Fedex/UPS/USPS/DHL）。该角色涉及与承运商协调、优化运输路线、跟踪货物、解决问题，并在运输过程中最大限度地提高效率。

主要职责：
管理和维护与最后一英里代表的关系。
协调运输和收发过程，确保及时取件和投递包裹。
跟踪货物，并监控交付状态，确保按时交付并满足客户满意度。
优化运输路线和方法，以减少成本并提高效率。
处理运输过程中的任何问题或延误，包括包裹损坏、交付错误。
主动与客户和内部团队沟通，就货物状态、延误或其他相关信息进行沟通。
分析运输数据和绩效指标，识别改进和节约成本的机会。
确保符合所有最后一英里承运商和监管要求，包括文件、标签和包装标准。
根据需要为运营团队的其他成员提供支持和帮助。
保持行业趋势、承运商政策和最佳实践的最新信息，持续改进运营。

职位要求：
• 物流、供应链管理、工商管理或相关领域的学士学位（优先）。
• 在物流或运输领域与最后一英里账户合作的经验。
• 对运输流程、承运商服务和运输法规有深入的了解。
• 出色的沟通和人际交往能力，能够与内部团队和外部合作伙伴有效合作。
• 注意细节、高度组织，能够管理多项任务并优先处理责任。
• 熟练使用微软办公软件和运输软件（例如FedEx Ship Manager、UPS WorldShip）。
• 解决问题的能力，能够在压力下保持冷静和专注。
• 适应变化的优先事项和工作时间表的灵活性。

请将简历发送至W：HR_Logistics