多谢多位朋友关注，商家在十月的某一天主动和本人联络，通过协商，商家同意退回本人50元，这事情算是画上句号。再次谢谢大家！

店主能够正面回复也是不错的， 希望问题能够解决

一直这么托着，让谁也受不了，不给换，至少退些钱，一直不表态，这种商家怎么做生意

吴先生，首先要代表公司和你道歉，在等待和你更换新床头的时间是真的有点久，那是因为阁下的眼光独特选了一张工厂已停产的床，但本公司仍不想令客人失望，因为要找到合心水的床真的不容易，所以请工厂为阁下从新做一个新床头，由于制造和运送需时，所以一直都未能把新的床头送到府上。也许是我们的员工没有解说清楚而不是你说的推搪。本公司已在华埠开铺十多年，很多都是老顾客和老朋友，大家可以想一想如本公司因为一张床头已得失客人是否有点讲不过去？同时我们所出售的货品都和其他同行不一样，这是本店仍能在华埠为大家提供不一样的家私和服务。总括而然仍要多谢你为本公司作宣传和让大家更了解我们公司。

吴先生，首先要代表公司和你道歉，在等待和你更换新床头的时间是真的有点久，那是因为阁下的眼光独特选了一张工厂已停产的床，但本公司仍不想令客人失望，因为要找到合心水的床真的不容易，所以请工厂为阁下从新做一个新床头，由于制造和运送需时，所以一直都未能把新的床头送到府上。也许是我们的员工没有解说清楚而不是你说的推搪。本公司已在华埠开铺十多年，很多都是老顾客和老朋友，大家可以想一想如本公司因为一张床头已得失客人是否有点讲不过去？同时我们所出售的货品都和其他同行不一样，这是本店仍能在华埠为大家提供不一样的家私和服务。总括而然仍要多谢你为本公司作宣传和让大家更了解我们公司。

本人四月份在格兰街协兴发购买了一张床和一张床垫，收货的时候发现床头的那一块木板有一块掉了漆。打电话给老板，承诺两个月之内可以换一张新的床头给我们，他说，因为床已经送过来，要先交齐钱。当时我想，既然老板都答应可以换，而且还在单上签了字，认为做生意应该会有诚信的，答应就这样解决。但是，两个月之内，我打过几次电话到店铺，答复都说是没有货。还说，有货的会通知我，不用我打电话去问了，又再一次承诺再过两个月就会有货。现在已经是九月份了，当再打电话去店铺，店铺竟然再次推搪，说当事人不在。这样的商家还值得消费者信任吗？既然对顾客作出承诺，为什么只有逃避呢？那是他们做生意的手法吗？ 吴先生，首先要代表公司和你道歉，在等待和你更换新床头的时间是真的有点久，那是因为阁下的眼光独特选了一张工厂已停产的床，但本公司仍不想令客人失望，因为要找到合心水的床真的不容易，所以请工厂为阁下从新做一个新床头，由于制造和运送需时，所以一直都未能把新的床头送到府上。也许是我们的员工没有解说清楚而不是你说的推搪。本公司已在华埠开铺十多年，很多都是老顾客和老朋友，大家可以想一想如本公司因为一张床头已得失客人是否有点讲不过去？同时我们所出售的货品都和其他同行不一样，这是本店仍能在华埠为大家提供不一样的家私和服务。总括而然仍要多谢你为本公司作宣传和让大家更了解我们公司。

就打311呀！纽约市。有中文译员，不怕。这种厂商就是吃定自己人。白人你看他敢不敢。太多了，法拉盛店家也一样。

那有问清楚是厂商方面没有货，还是他们还在找其他方法找货源，所以拖？是问清楚了还是有心想针对？有时候真的要搅清楚全部才下定论？有必要这样？

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很多家私公司都是这様的，货不对辨，打去消费首委员会告它吧。